世界に1つのオリジナルスマホケース♪手帳型(ブックタイプ,ダイアリーケース)も作成可能!! iPhone6S/Plus,,Galaxy,Xperia┃GENIUS STORE

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オリジナルスマホケースストア GENius WEB STORE┃mail:genius@onlyonecase.com

 

HELP

校正時における注意事項

校正

【※校正についての重要事項※】

【※デザインについて※】
校正イメージはデザイナーが計算して行っており,提出画像になった理由はしっかりございますことをまずはご理解願います。
画像のサイズ,デザインとテンプレートとの相性,及び印刷過程も考慮し、お客様のご希望のデザイン沿えない場合もございますことをご理解頂ければと思います<(_ _)>
◆ 校正の修正について
>>修正があれば具体的にお伝えくださいませ。┃3回まで無料対応!! 3回以降有料。
※初回時に画像サイズとテンプレートが合わないなど、当店の不手際などや確認事項についてはカウントに入りませんのでご安心くださいませ。
◆ 画像の加工及びデザインについて
>>お客様の画像サイズとテンプレートの関係や加工依頼,デザイン内容(複数パターン作成,複数枚画像の差し替え切り抜き,名入れや配置などの細かい繰り返し,アプリなどのような装飾加工及びデザインなど)によってはご希望に沿えない場合もございますことをご理解頂ければと思います。
◆ 表側と合わさったように留め具をデザイン&プリントについて
>>スマホケースは、一点一点手作りで印刷を行うため、テンプレート画像より印刷位置が最大5mmずれる場合がございます。(通常は1~3mm程度)工場側でも、1点ものの為 【表側と合わさったように留め具をデザインプリント】が非常にリスクの大きな作業になります。
神経質なお客様は極力お控え頂き留め具だけのデザインを別に考えて頂くことを当店からは オススメいたします。,また制作に入った場合は上記のことをご了承くださいませ。<(_ _)>
【著作権画像の使用について】
①制作後のトラブルは当店では一切負いませんことをご理解くださいませ。
②転載,転売などはお控えくださいませ。個人の趣向範囲内でお願い致します。
③BASIC TYPE:1 / LUXURY TYPE / UV HARD CASEは提携工場A社の規約により一切の作成はできません。
※当店で著作権画像と判断した場合、強制的に※TYPE:2(iPhoneの場合)・BASIC TYPE (iPhone6PLUSの場合)・3D HARD CASE(またはキャンセル)へ変更しております。
※ BASIC TYPE:2 / iPhone6PLUS(BASIC TYPE) / Android / 3D HARD CASEを制作している提携工場B社は現段階では制作対応しております。
※商品に差額が出た場合は商品発送時に同封してご返却いたします。
※素材変更によるキャンセル希望があればお伝えくださいませ。
参照URL : http://www.onlyonecase.com/hpgen/HPB/entries/191.html#cho

よくある質問 - 注意事項 -

【メールの配信について】
当店よりメールが届かない場合は、お手数ですが下記よりお問い合わせください。
【ご注文メール配信元】 genius@onlyonecase.com
【希望画像の送信先】 genius.webstore@gmail.com 
※万が一お手元に届かない場合は、迷惑メールフォルダに入っている可能性がございます。
念のため、迷惑メールフォルダもご確認くださいませ。
※ドメイン受信設定をされている方は、onlyonecase.comまたはgmail.comからのメールが届くように設定をお願い致します。
【初回のレイアウトデザイン及び発送作業について】
お客様からのご入金が確認取れ次第、初回のデザイン作業及び制作作業へ入ります。
※作業には当店の業務時間を多く費やす為、デザインを作成後もご入金やご連絡が取れなかった経緯もありましたので、ご理解をくださいませ。
ご注文日より5日以内に、当店指定口座へお振込みをお願い致します。
期限が過ぎますと自動でキャンセルとさせて頂きますことをご理解願います。
ご不明な点ご質問等ございましたら、お気軽にお問合せ下さいますようお願い申しあげます。
【お客様からのお返事 - ※必ずお願いします※】
画像の送信,修正,校正確 認(制作OK)などの返事については必ずお願い致します。
当店ではお客様からのお返事が無い限り、修正及び校正確認(入稿作業)を行いませんのでご注意ください。
※当店では最長2週間お客様からの校正返事を待機状態になります。 
2週間経過してもお返事がないお客様は誠に申し訳ありませんが,最終校正で作成した イメージで作成進行いたしますことをご了承くださいませ。

※ご返信は1日~3日程度お時間を頂戴しております。(土日を除く)
【デザインの修正について】
校正の修正回数は原則3回までご対応させて頂いております。
多くのお客様にご対応する為、校正回数も制限がございます。
当店からの希望として3回以内までに完成できるように頑張りますのでお客様にもご協力及びある程度の配慮をお願い致します。

<<注意点>>
※1※ 過度な修正及び細かい修正の繰り返しなどをお控えください。
※2※ 画像の多いお客様は画像全部の差し替えはお控えください。
※3※ 修正箇所があれば具体的に一度にまとめてお伝えください。
※4※ 内容によっては当店からお断りすることもございますので了承ください。
※5※ 3回目以降のお客様は内容により別途デザイン料は発生いたしますことをご了承ください。
【プリントについて】
1点1点手作りのため、テンプレートはある程度のイメージです。
印刷が数mmずれる場合がございます。また、素材によって色味の出方もかわります。
お使いのブラウザや端末によっては、色味などの見え方が現物と異なる場合がございます。 予めご了承くださいませ。
※アンドロイド機種(手帳型ケース)についての注意点
①アンドロイド機種はテンプレートにカメラホールが空いていないタイプになります。
②データ作成時には当店でおおよそのカメラホールの位置を考慮して作成しますが、仕上がり時と異なる場合もございますことをご了承くださいませ。
※黒色の単色プリント(ベタ塗り)について
手帳型BASIC TYPEの素材とインクの相性で黒色の単色べた塗りのエリアが広ければムラが発生する場合もございます。
(現象:白い擦れが残る,ムラが目立つ)
注意事項
※表側と合わさったように留め具をデザインプリント についての注意点
注意事項
【返品・交換について】
お客様ご都合によります返品・交換はご利用規約上、お受けすることが出来ません。予めご了承ください。
尚、商品の不良、及び発送時の汚破損によります交換・お直しは一度商品を確認させて頂いてからお受けいたしております。
◆商品の返品や交換のルール
原則として受注生産のため、商品到着後4日以内に現物の写真をご提出いただき、弊社のミスによるものと判断した場合、返品や交換ではなく同じ商品を再制作し、ご指定の場所へお届けさせていただきます。
なお、写真が不鮮明な場合は商品自体を返品いただき確認させていただきます。
その際、返品確認となった場合の送料は弊社負担(メール便もしくは定形外発送でお願いします)ですが、再制作の対象に当てはまらなかった場合、送っていただいた商品をお返しする際の送料はお客様のご負担となります。
【手帳型ケースについての注意事項】
・手帳型スマホケースはUV印刷で行うため、ベタ色の多いデザインを苦手としています。そのため、スマホケース表面の高低差により、絵柄のボケやベタ色部分に色ムラが発生する事があります。(ベタ色の画像データで色むらを出さずに印刷することは不可能です。)
・手帳型スマホケースの折れ曲がる(畳んだ時の背・ベルト)部分はインクが入り込みづらく、畳んだ際に折れ曲がる部分が白く(下地)見える事があります。
・手帳型スマホケースの縫製部分のほつれや縫い止め部分の糸の立ち上がりにより、白い(下地)部分が出てくる事があります。
・手帳型スマホケースの印刷時、埃等の混入により微少のピンホール・黒点等が発生する事があります。
・手帳型スマホケースの印刷に白インクは使用しておりませんので、白色を含む画像をアップロードされた場合は、ケースの下地の白色となります。
お届けした手帳型スマホケースが上記の理由により、ご希望の印刷状態にならなかった場合でも、無償での再生産はできませんのでご注意ください。
【再制作の対象例(スマホケースの場合)】
・校正画像と比較して5mm以上の印刷ズレがある。
・手帳型ケース(留め具)について┃表側とカメラ部分が重なり合うようにプリント仕上げは非常に繊細なところの為、ある程度の印刷ズレはご理解願います。
・届いた新品のスマホケースにひび割れや大きなキズなどがあった。
※梱包については、検品を行い十分気を付けておりますが、稀に配送時に小さなキズ,が発生する場合もございます。
小さなキズについては再製作後に発送した際にも同等のことが起こることも懸念されますので、申し訳ございませんが再製作対象外になります。
※内容によっては再製作もご対応させて頂きます。注)デザイン内容によります。
内容をご確認の上、ご対応の可否を正式にお伝えさせて頂きます。ご対応できないこともあることをご了承くださいませ。
なお、お届けした側表面印刷スマホケースが、無償での再生産に当てはまるケースは下記の3点のいづれかに該当する場合のみとなります。
(1)画像をアップロードして生成される商品画像と比較して5mm以上の印刷ズレがある。
(2)届いた新品のスマホケースにひび割れやキズなどがあった。
(3)装着してすぐにスマホケースが破損してしまった。
無償での再生産を希望される方はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
なお、全ての商品において、印刷の色味がイメージと異なるといった場合での無償での再生産はお断りしております。
【アップロードした画像データと画面上で表示される(モニター越しで表示される)オリジナルグッズ画像とでは色味が違って見えるのは何故ですか?】
画面上で表示される(モニター越しで表示される)オリジナルグッズ画像はRGBカラー形式の画像で表示されます。
校正画像がRGBカラー形式でも、CMYKカラー形式でも、画像シミュレーターによって適正な印刷用のサイズへ画像の大きさを変更し、RGBカラー形式の新しい印刷用画像を生成します。
出来上がったRGBカラー形式の印刷用画像を印刷工場に転送し、CMYKカラー形式の印刷機で印刷を行います。
【キャンセルについて】
注文時,初回デザイン確認時にキャンセルの場合は全額返済。
2回目のデザイン確認時にキャンセルの場合は商品価格の80%を返済。
3回目のデザイン確認時にキャンセルの場合は商品価格の70%を返済。
3回目以降,校了時,工場へデータ入稿後にキャンセルの場合は返済は致しません。
※デザイン制作における当店の人件費が発生しているためご理解願います。
【著作権について】
著作権
当店はデザインデータ等の利用に関して一切の責任を負いませんので、本サービス利用に関して、お客様が正当な権利を有するデータをご利用ください。
当店は、本サービスにより 提供される情報について、その完全性、正確性、特定目的への適合性、有用性等、第三者の権利侵 害の有無、その他一切の内容に関して保証するもので はありません。
利用者が本サービスを利用 したことにより生じた一切の損害(直接損害、間接損害、通 常損害、特別損害、派生損害など損害の種類を問わず、利益、信用、利用機 会、データ、
またはその他無形資産の喪失による会員の損害を含む。)は、当該利用者会員が負担をするものとし、たとえ、当社に損害発生に 関する予見可能性があったとしても、当店は一切責任を負わないものとします。

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【STORE INFO】

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お問合せ先 : info@onlyonecase.com

土・日・祝日を除いた平日:13時〜19時

※ご返答には、検証や確認を含め、最大で3営業日ほどかかる場合がございます。予めご了承ください。


また、お問合せのスタッフは個人(在)宅で問い合わせ対応をしているため、お問い合わせはメールのみとさせていただいております。

恐れ入りますが、できる限りスムーズな対応を心がけますのでお電話はお控えください。

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